Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Rouge et Noir.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos collections sont dessinées en France et fabriquées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes éthiques.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Contactez notre service client dans l'heure pour toute modification urgente.